Spurt og svarað - Hafðu samband fyrir meiri upplýsingar
Hvenær fæ ég hjólið mitt afhent?
Við kappkostum við að koma nýja hjólinu þínu til þín fljótt og örugglega. Hjólin okkar eru til sýnis og á lager í Týsnesi 2b á Akureyri. Þá er einnig hægt að mæta á staðinn og skoða valin hjól í nýju sýningarrými BSON í Álfheimum 6 í Reykjavík.
Eftirfarandi afhendingarleiðir eru í boði*:
- Vörur eru sóttar í verslun BSON í Týsnesi 2b.
- Þú getur fengið vörur sendar heim að dyrum á Akureyri.
- Vörur pantaðar í netverslun BSON eru sendar á næstu stöð Flytjanda eða Landflutninga eins fljótt og auðið er. Sendingartími út á land miðast við áætlun flutningsaðila.
*Samsetningartími er háður verkefnastöðu hverju sinni.
Hvernig virkar skilafresturinn?
Viðskiptavinir okkar hafa 14 daga til að hætta við kaupin að því tilskildu að þeir hafi ekki notað vöruna, henni sé skilað í upprunalegu ástandi, í upprunalegum umbúðum og að greiðslukvittun fylgi með. Niðurtalning hefst þegar varan er afhent skráðum viðtakanda. Varan er endurgreidd að fullu innan 30 daga eftir að henni er skilað ef ofangreind skilyrði eru uppfyllt.
Í tilfellum þar sem endursenda þarf vöru er sendingarkostnaður á ábyrgð og kostnað viðskiptavinar, nema hægt sé að sýna fram á að varan sé gölluð eða hafi skemmst í flutningum.
Eru hjól frá EMotorad í ábyrgð?
Já, að sjálfsögðu!
Öllum hjólum í sölu hjá okkur fylgir lífstíðarábyrgð á stelli, tveggja ára ábyrgð á rafhlöðu og eins árs ábyrgð á mótor.
Fyrir meiri upplýsingar um ábyrgðarskilmála, smelltu á "Skilmálar" neðst á heimasíðunni okkar.
Hversu langan tíma tekur að hlaða hjólin frá okkur?
Hjól í sölu hjá okkur koma með ýmist 2A eða 3A (ampera) hleðslutæki. Ýmislegt getur haft áhrif á hleðslutíma s.s. hitastig og aldur rafhlöðu og/eða hleðslutækis.
Uppgefinn hleðslutími frá EMotorad úr 0 - 100% er eftirfarandi:
| Doodle | 4 klst. |
| Toledo | 6 klst. |
| Plymouth | 5 klst. |
| EMX | 4 klst. |
| T-Rex+ | 5 klst. |
| Athena | 5 klst. |
Shipping
Do you ship overseas?
Yes, we ship all over the world. Shipping costs will apply, and will be added at checkout. We run discounts and promotions all year, so stay tuned for exclusive deals.
How long will it take to get my order?
It depends on where you are. Orders processed here will take 5-7 business days to arrive. Overseas deliveries can take anywhere from 7-16 days. Delivery details will be provided in your confirmation email.
What shipping carriers do you use?
We use all major carriers, and local courier partners. You’ll be asked to select a delivery method during checkout.
Returns
Can I return my product?
We always aim for make sure our customers love our products, but if you do need to return an order, we’re happy to help. Just email us directly and we’ll take you through the process.
General
Can I sign up to your newsletter?
Yes! Just enter your email in the sign up form at the bottom of this page, and you’ll be added to our subscription list. You’ll be sent updates, exclusive offers, and much more.
Can I get my product personalized?
It depends on the creator and the product. All options are outlined on the product page, so look out for customization options there.
Are these FAQs real?
No. This is demonstration content, designed to showcase how these page could look with your own content.